昨天我跟一个政府机构联系,希望他能帮我解决一个问题。接电话的是一个年轻小伙子,我打的是他的手机,他很客气地说:“对不起,我是负责后勤工作的,我帮不了您。我建议您发个传真,传真上写明您需要什么,写上您的联系方式,他们收到后肯定会给您回的。”
我照做了,发了传真,果然今天就收到电话了:“您的传真我们收到了,对不起,我们帮不了您,因为。。。建议您。。。。。。”
我觉得这个方法很好,服务亲切,不耽误自己的时间也不耽误我的时间,很快告诉我他帮不了我,同时还告诉我如果他是我的话会怎么做。
这个方法值得我们学习,我们工作上会经常碰到一些我们没有办法帮忙的事情,我们不是上帝,我们当然不是万能的,我们当然会有不能做到的事情,或者我们不愿意做的事情,但是我们必须给客户一个建议,建议他怎么做最好。这样快速地结束一件事情,既不浪费我们的时间,又不浪费客户的时间。要知道,不管是我们还是客户,时间就是金钱,所以省了时间就是省了金钱。
2009年10月29日星期四
3 + 3 + 3
有个朋友说,JULIA, 你太忙了,培养培养我吧,我来帮你。
我说要能帮得上我,首先要具备3个基本条件:
1. 西班牙语好
2. 电脑操作熟练
3. 有驾照。
有了这3个基本条件,或者至少前两个,我才能开始培训,否则的话,没有办法。所以没有具备这三个基本条件的,就没有达到我的最低要求。
达到最低要求以后,还有3个条件:
1. 懂专业知识
2. 热爱工作、耐心服务
3. 为公司创造效益
这3个条件是一个称职的诚信的员工必须具备的,而且缺一不可。试想,如果没有专业知识,工作态度越好,效果会适得其反,开始也许还混得过去,之后客户就会说,只会拍马屁,不解决问题有什么用啊?所以专业知识必须要有,这就是我们辛辛苦苦上培训课的原因。
又懂专业知识,又热爱这份工作、耐心服务,但是不懂得为公司创造效益,也是没有用的。客户倒是高兴了,每通电话、每个上门的客户都那么有耐心地、专业地讲解,问题也解决了,只是本来5分钟能解决的问题,花了35分钟,十分完美地解决了;本来应该收费的问题,因为我们人好,有“诚信”就“没好意思”开口提钱,结果当然就没有收钱。客户高高兴兴地离开,但是,请问,您的工资从哪儿来付?
所以,为公司创造利益,跟为客户解决问题是一样的重要,甚至更重要,道理很简单:公司没有利益,将不会存在,公司都不存在了,您到哪儿去耐心服务去?这样既损害了公司的利益也损害了客户的利益,客户得不到好的服务了。
所以,称职的诚信团队成员,还是要做到3点:
1. 效率高。跟客户谈话 3 句之内必须知道客户有什么问题,这些问题哪些是我们能帮忙的,我们收费多少。不浪费时间也不浪费客户的时间。
2. 要懂得看到钱在哪里并及时抓住钱。客户跟我们谈的每一句话中都有可能包藏着一笔生意,一个商机,换个角度说,是客户的一个问题,一个需要,很多时候客户本身并不知道他有问题、有需要,我们要懂得从客户给我们的信息中察觉这些问题,并立刻让客户明白他的问题或需要,明白我们可以帮他,明白我们的收费价格。
3. 要懂得打断或拒绝。那些我们再争论半个小时也完全于事无补的事情,要明确地告诉客户:“我们还是想办法先解决问题吧”,“我们先把问题解决了,再慢慢讨论谁对谁错也不迟”这样客户一方面会明白我们的时间宝贵,另一方面会感谢我们把他的问题看得像我们的问题一样重要、紧急;碰到那些无理取闹的客户,比如说打电话来骂脏话的,要更加礼貌地说:“先生,您先不要着急,先慢慢让我听明白我能帮您什么”,如果这样说了对方还是吵着骂人,就只能说“先生,麻烦您能平静下来的时候再打来,谢谢,再见”电话挂断。但是挂断电话后,要立刻查清是什么事情,最好查清后主动给客户打回去,提供解决问题的办法,这样既避开了风头,避免当时跟客户争吵半天,消耗大家的时间和体力,又能很有效地解决问题。
虽然说起来容易,但是真正做起来却不是件容易的事情,这个分寸是很难掌握的。掌握不好,吃力不讨好,自己累个半死,耽误了客户很多时间,问题没有很好地解决,公司有没有得到效益;掌握好了,自然事半功倍,自己轻松,客户满意,公司又有收益。
努力吧,一生中需要学习的东西太多了,不要急于求成,每天都有进步就可以了。
我说要能帮得上我,首先要具备3个基本条件:
1. 西班牙语好
2. 电脑操作熟练
3. 有驾照。
有了这3个基本条件,或者至少前两个,我才能开始培训,否则的话,没有办法。所以没有具备这三个基本条件的,就没有达到我的最低要求。
达到最低要求以后,还有3个条件:
1. 懂专业知识
2. 热爱工作、耐心服务
3. 为公司创造效益
这3个条件是一个称职的诚信的员工必须具备的,而且缺一不可。试想,如果没有专业知识,工作态度越好,效果会适得其反,开始也许还混得过去,之后客户就会说,只会拍马屁,不解决问题有什么用啊?所以专业知识必须要有,这就是我们辛辛苦苦上培训课的原因。
又懂专业知识,又热爱这份工作、耐心服务,但是不懂得为公司创造效益,也是没有用的。客户倒是高兴了,每通电话、每个上门的客户都那么有耐心地、专业地讲解,问题也解决了,只是本来5分钟能解决的问题,花了35分钟,十分完美地解决了;本来应该收费的问题,因为我们人好,有“诚信”就“没好意思”开口提钱,结果当然就没有收钱。客户高高兴兴地离开,但是,请问,您的工资从哪儿来付?
所以,为公司创造利益,跟为客户解决问题是一样的重要,甚至更重要,道理很简单:公司没有利益,将不会存在,公司都不存在了,您到哪儿去耐心服务去?这样既损害了公司的利益也损害了客户的利益,客户得不到好的服务了。
所以,称职的诚信团队成员,还是要做到3点:
1. 效率高。跟客户谈话 3 句之内必须知道客户有什么问题,这些问题哪些是我们能帮忙的,我们收费多少。不浪费时间也不浪费客户的时间。
2. 要懂得看到钱在哪里并及时抓住钱。客户跟我们谈的每一句话中都有可能包藏着一笔生意,一个商机,换个角度说,是客户的一个问题,一个需要,很多时候客户本身并不知道他有问题、有需要,我们要懂得从客户给我们的信息中察觉这些问题,并立刻让客户明白他的问题或需要,明白我们可以帮他,明白我们的收费价格。
3. 要懂得打断或拒绝。那些我们再争论半个小时也完全于事无补的事情,要明确地告诉客户:“我们还是想办法先解决问题吧”,“我们先把问题解决了,再慢慢讨论谁对谁错也不迟”这样客户一方面会明白我们的时间宝贵,另一方面会感谢我们把他的问题看得像我们的问题一样重要、紧急;碰到那些无理取闹的客户,比如说打电话来骂脏话的,要更加礼貌地说:“先生,您先不要着急,先慢慢让我听明白我能帮您什么”,如果这样说了对方还是吵着骂人,就只能说“先生,麻烦您能平静下来的时候再打来,谢谢,再见”电话挂断。但是挂断电话后,要立刻查清是什么事情,最好查清后主动给客户打回去,提供解决问题的办法,这样既避开了风头,避免当时跟客户争吵半天,消耗大家的时间和体力,又能很有效地解决问题。
虽然说起来容易,但是真正做起来却不是件容易的事情,这个分寸是很难掌握的。掌握不好,吃力不讨好,自己累个半死,耽误了客户很多时间,问题没有很好地解决,公司有没有得到效益;掌握好了,自然事半功倍,自己轻松,客户满意,公司又有收益。
努力吧,一生中需要学习的东西太多了,不要急于求成,每天都有进步就可以了。
2009年10月24日星期六
我比他年轻
是不是每个人都觉得自己比别的同龄人年轻?
昨天看到一个笑话,说一个女人有一天去看牙医,在等待期间,看到墙上挂的牙医的毕业照片,哇!竟然是她的同学!那个她还曾经暗恋过的小帅哥!
轮到她时,见到牙医她吓了一跳:一个谢顶的、大肚子的、看起来比她大10岁的老头儿穿着白大褂站在她面前!
这哪里是她曾经暗恋过的那个帅气的同学啊!
显然对方也没有认出她来。趁着空隙她更他聊了起来,说,你是不是某某年在某某学校某某班读书的? 你叫某某? 对呀,对呀,他说。
然后,那个“谢顶的、丑陋的、大腹便便的、可恶的糟老头”说了一句话,让她差点儿晕过去:“您当时是教什么课的老师?”
我也有这个毛病,老觉得我比我同龄人年轻很多,我甚至觉得我跟比我小15岁的人看起来差不多,要是哪一天有同班同学问我曾是他的什么老师的话,我想我也会气晕了。
如果你也觉得比同龄人年轻的话,请做个评论,我很好奇,想看看是不是所有人都这样想。谢谢。
昨天看到一个笑话,说一个女人有一天去看牙医,在等待期间,看到墙上挂的牙医的毕业照片,哇!竟然是她的同学!那个她还曾经暗恋过的小帅哥!
轮到她时,见到牙医她吓了一跳:一个谢顶的、大肚子的、看起来比她大10岁的老头儿穿着白大褂站在她面前!
这哪里是她曾经暗恋过的那个帅气的同学啊!
显然对方也没有认出她来。趁着空隙她更他聊了起来,说,你是不是某某年在某某学校某某班读书的? 你叫某某? 对呀,对呀,他说。
然后,那个“谢顶的、丑陋的、大腹便便的、可恶的糟老头”说了一句话,让她差点儿晕过去:“您当时是教什么课的老师?”
我也有这个毛病,老觉得我比我同龄人年轻很多,我甚至觉得我跟比我小15岁的人看起来差不多,要是哪一天有同班同学问我曾是他的什么老师的话,我想我也会气晕了。
如果你也觉得比同龄人年轻的话,请做个评论,我很好奇,想看看是不是所有人都这样想。谢谢。
保持微笑
不记得在哪里看过,只觉得写得非常好,好像说“女人一定要漂亮,不然就要有头脑,如果都没有,就一定要经常保持微笑”。所以我最近经常保持微笑。
仔细想想,这句话真有道理,微笑真的可以使人漂亮很多。试想,一个女人,整天板着个脸,除非她是西施那种,皱着眉头都漂亮,否则普通漂亮的人,板着脸也变得不漂亮了;才华也可以使人漂亮,本来长得很普通的人,一张嘴字字珠玑,才华横溢,立刻会让人肃然起敬,让人看到她的内在美。
天生丽质是可遇而不可求的,才华横溢需要时间和精力,比较难,还是微笑容易点,就是它了,经常保持微笑吧。愿大家都漂亮。
仔细想想,这句话真有道理,微笑真的可以使人漂亮很多。试想,一个女人,整天板着个脸,除非她是西施那种,皱着眉头都漂亮,否则普通漂亮的人,板着脸也变得不漂亮了;才华也可以使人漂亮,本来长得很普通的人,一张嘴字字珠玑,才华横溢,立刻会让人肃然起敬,让人看到她的内在美。
天生丽质是可遇而不可求的,才华横溢需要时间和精力,比较难,还是微笑容易点,就是它了,经常保持微笑吧。愿大家都漂亮。
2009年10月23日星期五
生气不能超过5分钟
我的脾气有点暴躁,经常会发脾气,但是我有两个非常好的好处:
1、我从来都是对事不对人,我在跟一个人发脾气的同时,跟别人为别的事情我可以心平气和地跟他谈;同时,我跟他生气的那个人下一分钟他做件我认为好的事情弥补过来,我还会表扬他。
2、我生气时间很短,一会儿就过去了,过后同一个人我还会很好地对他,从不记仇。
听起来好像有点傻,没心没肺,但是仔细考虑一下,大有学问。记得有一次看过一篇文章,说医生建议生气不能超过一个小时,超过了就会伤到自己的身体,很多病都是因为生气而得来的。别人惹你生气,结果生病的是你自己,多划不来。
所以从那以后,我就经常劝我自己,我把生气的时间改为不能超过5分钟,我觉得一个小时太长了,没有那么多时间浪费在生气上,所以我就把限度定为5分钟,不管什么原因,不管跟谁生气,都不许超过5分钟,5分钟后我会强制性把他从我脑袋中赶出去。记得看那片文章已经有好多年了,本身我也是一个傻傻的,不大会生别人气的人,这几年还真养成了这个习惯,我觉得这个习惯挺好,有缘看到这篇文章的人不妨也试试:生气不要超过5分钟。
1、我从来都是对事不对人,我在跟一个人发脾气的同时,跟别人为别的事情我可以心平气和地跟他谈;同时,我跟他生气的那个人下一分钟他做件我认为好的事情弥补过来,我还会表扬他。
2、我生气时间很短,一会儿就过去了,过后同一个人我还会很好地对他,从不记仇。
听起来好像有点傻,没心没肺,但是仔细考虑一下,大有学问。记得有一次看过一篇文章,说医生建议生气不能超过一个小时,超过了就会伤到自己的身体,很多病都是因为生气而得来的。别人惹你生气,结果生病的是你自己,多划不来。
所以从那以后,我就经常劝我自己,我把生气的时间改为不能超过5分钟,我觉得一个小时太长了,没有那么多时间浪费在生气上,所以我就把限度定为5分钟,不管什么原因,不管跟谁生气,都不许超过5分钟,5分钟后我会强制性把他从我脑袋中赶出去。记得看那片文章已经有好多年了,本身我也是一个傻傻的,不大会生别人气的人,这几年还真养成了这个习惯,我觉得这个习惯挺好,有缘看到这篇文章的人不妨也试试:生气不要超过5分钟。
2009年10月21日星期三
总比没有好
我在阿根廷船运公司工作的时候,有一次一个同事礼拜五下班时问我:“JULIA,你今天晚上有什么安排?", "没什么特别的安排”,我说。“你肯定是要跟你的‘总比没有好’出去 (SEGURO VAS A SALIR CON TU 'PEOR ES NADA')”,他说。
我当时听了觉得很好笑,他怎么想出来的,不说跟你的男朋友出去,而说跟你的“总比没有好”出去,后来想想,这么简单的一句话,竟然包含着很多哲理。
可不是吗,多少人跟他的伴侣在一起,是因为对方是自己一生中的最爱,双方都是对方真正爱的人?会不会有很多人跟自己的伴侣在一起,仅仅是因为“总比没有好”, 总比自己一个人孤孤零零地想吵架都找不到人好呢?
我们每个人小时候都会有很多梦想,有多少个梦想能够实现?恐怕大部分的梦想都被岁月的浪花打得粉碎。
我们每人都会想象自己是公主或王子,渴望一段纯洁、浪漫的爱情,期盼我们心目中的完美的爱人对我们关心、体贴、照顾,让我们为他感到自豪、光荣,带出去不给我们丢脸,有我们一辈子花不完的钱又觉得我们花他的钱是他的荣幸,永远都那么幽默,我们需要他好脾气时从不发火,我们希望他有阳刚之气时他会很适时地表现出男子汉气魄,我们想聊天时他会滔滔不绝,我们想安静时他会沉默寡言... ... 但是我们很清楚地知道,这个人不存在。
同样,我们看到别人穿名牌、开名车时,会想,如果我这么有钱多好啊!同时那个人看到别人房子占整个一个岛屿,女儿的婚礼在国会举行,所有从世界各地邀请来的客人的飞机票、五星级宾馆费用都由他来负责,他会觉得自己是个穷光蛋。
如果我们每月工资800,我们会觉得自己很穷,但是如果我们不跟每月收入5000、50000、500000 的人比,而是在不断努力工作,朝着他们那个方向发展的同时,多想想那些还没有身份、没有工作、两块欧元能吃两天的人比,我们会快乐很多。
那些还没有身份、没有工作、两块欧元能吃两天的人如果不跟我们比,而是在不断朝着我们方向努力的同时,多想想那些战争中就算有两块欧元也买不到吃的,还随时担心自己生命危险的人,还有那些虽有亿万家产,但是身体不能自理的人,他们也会快乐很多。
所以我认为,没有生活在战争中,身体健康,就是最大的幸福。有一个普普通通的、很多缺点的人跟我们在一起,总比没有好。
怎么样?要不要给你的“总比没有好”一个惊喜,去接他/她下班,或打个电话关心一下?
我当时听了觉得很好笑,他怎么想出来的,不说跟你的男朋友出去,而说跟你的“总比没有好”出去,后来想想,这么简单的一句话,竟然包含着很多哲理。
可不是吗,多少人跟他的伴侣在一起,是因为对方是自己一生中的最爱,双方都是对方真正爱的人?会不会有很多人跟自己的伴侣在一起,仅仅是因为“总比没有好”, 总比自己一个人孤孤零零地想吵架都找不到人好呢?
我们每个人小时候都会有很多梦想,有多少个梦想能够实现?恐怕大部分的梦想都被岁月的浪花打得粉碎。
我们每人都会想象自己是公主或王子,渴望一段纯洁、浪漫的爱情,期盼我们心目中的完美的爱人对我们关心、体贴、照顾,让我们为他感到自豪、光荣,带出去不给我们丢脸,有我们一辈子花不完的钱又觉得我们花他的钱是他的荣幸,永远都那么幽默,我们需要他好脾气时从不发火,我们希望他有阳刚之气时他会很适时地表现出男子汉气魄,我们想聊天时他会滔滔不绝,我们想安静时他会沉默寡言... ... 但是我们很清楚地知道,这个人不存在。
同样,我们看到别人穿名牌、开名车时,会想,如果我这么有钱多好啊!同时那个人看到别人房子占整个一个岛屿,女儿的婚礼在国会举行,所有从世界各地邀请来的客人的飞机票、五星级宾馆费用都由他来负责,他会觉得自己是个穷光蛋。
如果我们每月工资800,我们会觉得自己很穷,但是如果我们不跟每月收入5000、50000、500000 的人比,而是在不断努力工作,朝着他们那个方向发展的同时,多想想那些还没有身份、没有工作、两块欧元能吃两天的人比,我们会快乐很多。
那些还没有身份、没有工作、两块欧元能吃两天的人如果不跟我们比,而是在不断朝着我们方向努力的同时,多想想那些战争中就算有两块欧元也买不到吃的,还随时担心自己生命危险的人,还有那些虽有亿万家产,但是身体不能自理的人,他们也会快乐很多。
所以我认为,没有生活在战争中,身体健康,就是最大的幸福。有一个普普通通的、很多缺点的人跟我们在一起,总比没有好。
怎么样?要不要给你的“总比没有好”一个惊喜,去接他/她下班,或打个电话关心一下?
2009年10月17日星期六
桥楠广播
上次在林东先生的书法展览上碰到了刘巧楠小姐,那次活动是她组织和主持的,提到她在做一个中文广播节目,是否可以请我们做法律咨询,没有问题,我说。
前天刘小姐就到办公室来详细谈一下广播节目的事情,定好今天礼拜六上午10点到广播电台,先做一个专访,将来再谈法律咨询的合作问题。
今天早晨我一大早起来,因为第一次去,特地早点出门,但是那个GPS好像故意做对,关键时刻掉链子,无缘无故就不出声了,我查看了一下,喇叭没有关掉,就是没有声音,除了这个以外,我还不知道怎么按错了地点,结果绕了半个小时的弯儿,本来想提前20分钟到,结果只提前了两分钟!还幸亏他们派人出门口接我,不然肯定要迟到两分钟了。
一边跑进门一边请他们给我一杯水,这毕竟是我第一次上广播,而且是直播,难免有点儿紧张。还好,才说了一句话就放松下来了。
刘小姐倒是很放松,毕竟是专业人士。她开始提问问题,华人在西班牙主要遇到的什么问题,华人应该如何运用法律武器来保护自己,华人是否受到歧视,还提到了既敏感有令人头痛的食品店酒照问题。
我一一做了回答,尽量言简意明,我知道广播电台的时间都是以秒来计算的,所以尽量不浪费他们的时间,又能让大家听明白。
接着我看到外面的人向刘小姐打手势,就听到刘小姐说下面是一个短短的广告,广告之后我们再继续问问题。
广告后,刘小姐又问了很多问题,问我如何看待目前的西班牙移民法,将来会有什么改变?如果我制定移民法会做一些什么样的修改,我当初来西班牙为什么相到要开律师楼, 几年来的经营都遇到些什么问题,目前律师事务所开得越来越多,我如何看待这种竞争,还说华人开始对很多律师事务所不满,觉得他们收钱太贵,问我如何看待这个问题。最后,还请我给侨界的4大类人一些忠告:老板、工人、学生和无居留者。
结果本来计划半个小时,用了45分钟的时间,还好结果我们都很满意。
11点结束后,我开车去上功夫课,上完功夫课去 FUENLABRADA, 到如意吃完饭上唱歌课,然后去教会,教会结束后跳舞课,然后有集体唱歌课,7点多课程结束后,带来3个同学到马德里,停好车已经8点了,就这样从早晨8点起床一口气忙到晚上8点,这一天过得可充实。
前天刘小姐就到办公室来详细谈一下广播节目的事情,定好今天礼拜六上午10点到广播电台,先做一个专访,将来再谈法律咨询的合作问题。
今天早晨我一大早起来,因为第一次去,特地早点出门,但是那个GPS好像故意做对,关键时刻掉链子,无缘无故就不出声了,我查看了一下,喇叭没有关掉,就是没有声音,除了这个以外,我还不知道怎么按错了地点,结果绕了半个小时的弯儿,本来想提前20分钟到,结果只提前了两分钟!还幸亏他们派人出门口接我,不然肯定要迟到两分钟了。
一边跑进门一边请他们给我一杯水,这毕竟是我第一次上广播,而且是直播,难免有点儿紧张。还好,才说了一句话就放松下来了。
刘小姐倒是很放松,毕竟是专业人士。她开始提问问题,华人在西班牙主要遇到的什么问题,华人应该如何运用法律武器来保护自己,华人是否受到歧视,还提到了既敏感有令人头痛的食品店酒照问题。
我一一做了回答,尽量言简意明,我知道广播电台的时间都是以秒来计算的,所以尽量不浪费他们的时间,又能让大家听明白。
接着我看到外面的人向刘小姐打手势,就听到刘小姐说下面是一个短短的广告,广告之后我们再继续问问题。
广告后,刘小姐又问了很多问题,问我如何看待目前的西班牙移民法,将来会有什么改变?如果我制定移民法会做一些什么样的修改,我当初来西班牙为什么相到要开律师楼, 几年来的经营都遇到些什么问题,目前律师事务所开得越来越多,我如何看待这种竞争,还说华人开始对很多律师事务所不满,觉得他们收钱太贵,问我如何看待这个问题。最后,还请我给侨界的4大类人一些忠告:老板、工人、学生和无居留者。
结果本来计划半个小时,用了45分钟的时间,还好结果我们都很满意。
11点结束后,我开车去上功夫课,上完功夫课去 FUENLABRADA, 到如意吃完饭上唱歌课,然后去教会,教会结束后跳舞课,然后有集体唱歌课,7点多课程结束后,带来3个同学到马德里,停好车已经8点了,就这样从早晨8点起床一口气忙到晚上8点,这一天过得可充实。
2009年10月14日星期三
什么是好东西
我的网上农场故意没有加入很多好友,因为我发现,我外甥女有很多好友,她农场里的东西成熟后,瞬间就被偷得“所剩无几”了。我农场里的东西只有她一个人来偷。
好长一段日子,她没有来偷我的东西了,我趁机猛升级,已经追上她,跑到她前面了。但是就这样每天例行公事地打理农场,升级、买地、到好友的农场浇浇水、除除草、灭灭虫,渐渐地有点无聊。
前天突然发现农作物被偷了,查了一下,果然是她,突然很高兴,立刻觉得这个游戏有趣起来了。
我想起了我曾经多么喜欢去上跳舞课,但上次那件事后,跳舞对我来说,就变得真的无所谓了。
我想起功夫课,我多么喜欢练功夫,现在几乎每天都去上课,但我想如果我跟释妙治师傅吵架,上课不愉快,我是不会再去练功夫的,功夫对我来讲,就会立刻从一个我很喜欢的业余爱好而变得无所谓。
我想起了我们坚持多年的礼拜天活动,其实并没有什么,只是骑骑自行车,活动活动筋骨,但是我们却其乐融融,乐在其中,为什么?很简单,因为我们过得开心。
所以,什么是好东西?
我觉得如果大家喜欢做,心情好,什么东西都可以是好东西;如果不喜欢做,它让你心情不好,什么好东西都有可能变成不好的东西。
所以,我昨天下班后开车去了 MAJADAHONDA, 参加了释妙治师傅 9 点到 10 点的课。因为我知道那里的学生很喜欢我,上次我去帮他们解释功夫理论,他们很感激我,我答应他们将课堂上的日常用语写下来,让他们回家复习,上个礼拜我就给 GIMNASIO 老板 MARISOL 用EMAIL 传过去了,这个礼拜我又给他们录了音,也用 MP3 格式给 MARISOL 发过去了,我想让他们学习功夫的同时学一点中文。 MARISOL 特别高兴,学生们也很高兴,我想我下课后还可以顺便把释妙治师傅带回 PLAZA DE ESPAÑA, 省得他那么晚一个人坐公车,这样大家都高兴,何乐而不为呢,所以我就去联络感情了。结果正如我想象的,所有的人都很开心。我相信,功夫对我们这些人来说,都是好东西。
所以,我现在很用心地在编写我的“轻轻松松学西语”,INES 也很用心地在教这批学生,很多学生一堂课都不落,一天3个小时从头听到尾。我希望他们学得开心。
我也很用心在经营我们的公司,对员工、对客户、对我的合伙人,都很用心、很认真,我希望他们工作得开心、付钱付得开心、被我骂得也开心。
看到这篇文章的人,也希望你看得开心。
好长一段日子,她没有来偷我的东西了,我趁机猛升级,已经追上她,跑到她前面了。但是就这样每天例行公事地打理农场,升级、买地、到好友的农场浇浇水、除除草、灭灭虫,渐渐地有点无聊。
前天突然发现农作物被偷了,查了一下,果然是她,突然很高兴,立刻觉得这个游戏有趣起来了。
我想起了我曾经多么喜欢去上跳舞课,但上次那件事后,跳舞对我来说,就变得真的无所谓了。
我想起功夫课,我多么喜欢练功夫,现在几乎每天都去上课,但我想如果我跟释妙治师傅吵架,上课不愉快,我是不会再去练功夫的,功夫对我来讲,就会立刻从一个我很喜欢的业余爱好而变得无所谓。
我想起了我们坚持多年的礼拜天活动,其实并没有什么,只是骑骑自行车,活动活动筋骨,但是我们却其乐融融,乐在其中,为什么?很简单,因为我们过得开心。
所以,什么是好东西?
我觉得如果大家喜欢做,心情好,什么东西都可以是好东西;如果不喜欢做,它让你心情不好,什么好东西都有可能变成不好的东西。
所以,我昨天下班后开车去了 MAJADAHONDA, 参加了释妙治师傅 9 点到 10 点的课。因为我知道那里的学生很喜欢我,上次我去帮他们解释功夫理论,他们很感激我,我答应他们将课堂上的日常用语写下来,让他们回家复习,上个礼拜我就给 GIMNASIO 老板 MARISOL 用EMAIL 传过去了,这个礼拜我又给他们录了音,也用 MP3 格式给 MARISOL 发过去了,我想让他们学习功夫的同时学一点中文。 MARISOL 特别高兴,学生们也很高兴,我想我下课后还可以顺便把释妙治师傅带回 PLAZA DE ESPAÑA, 省得他那么晚一个人坐公车,这样大家都高兴,何乐而不为呢,所以我就去联络感情了。结果正如我想象的,所有的人都很开心。我相信,功夫对我们这些人来说,都是好东西。
所以,我现在很用心地在编写我的“轻轻松松学西语”,INES 也很用心地在教这批学生,很多学生一堂课都不落,一天3个小时从头听到尾。我希望他们学得开心。
我也很用心在经营我们的公司,对员工、对客户、对我的合伙人,都很用心、很认真,我希望他们工作得开心、付钱付得开心、被我骂得也开心。
看到这篇文章的人,也希望你看得开心。
恋着多喜欢
曾经有过两个同事谈恋爱,上班时用我们上班专用的、紧急和重要信息内部沟通的 SKYPE 软件聊天,无意中被 JAVI 发现,满满的红心、亲吻、我爱你等文字和图案,特别是那个女同事,有一次同事找她做事,她说很忙,我却发现她在忙着发亲吻给对方!
这件事情让我对恋爱中的女人十分反感,我觉得特别是女孩儿,一谈恋爱就完蛋了,昏头了,不知道自己是谁了,做事丢三落四了,没有分寸了,整个世界都是他了,他说什么都是真理了... 总之,女孩儿一谈恋爱就没有用了。所以曾经一度想规定公司内部禁止有超友谊的关系发生,如果发生,其中一个必须辞职,特别是女孩儿。
但是最近,我对恋爱有了新的看法。我发现恋爱中的人心情非常好,有使不完的劲,有超人的精力,不用睡觉也不困,不要吃饭也不饿,平时都很注重形象,爱打扮自己,心情一好,工作效率就提高,被老板骂了也不生气,跟客户说话也笑嘻嘻,所以我觉得,如果处理得好,同事间恋爱应该并不是一件坏事,只要掌握住分寸,不在公共场合肆无忌惮地谈情说爱,不在其他同事面前说一些肉麻的话,不在客户面前表现轻浮,不占用工作的时间和工作的工具做一些与工作无关的事情。
希望从现在开始,我的同事们能让我改变对恋爱中女人的厌恶感,能让我对恋爱中女人彻底改观,希望恋爱中人在下班时“恋着多喜欢”,“你是我的SUPERMAN”, 尽情享受恋爱,但是上班时保持头脑清醒,记住自己的名字。
这件事情让我对恋爱中的女人十分反感,我觉得特别是女孩儿,一谈恋爱就完蛋了,昏头了,不知道自己是谁了,做事丢三落四了,没有分寸了,整个世界都是他了,他说什么都是真理了... 总之,女孩儿一谈恋爱就没有用了。所以曾经一度想规定公司内部禁止有超友谊的关系发生,如果发生,其中一个必须辞职,特别是女孩儿。
但是最近,我对恋爱有了新的看法。我发现恋爱中的人心情非常好,有使不完的劲,有超人的精力,不用睡觉也不困,不要吃饭也不饿,平时都很注重形象,爱打扮自己,心情一好,工作效率就提高,被老板骂了也不生气,跟客户说话也笑嘻嘻,所以我觉得,如果处理得好,同事间恋爱应该并不是一件坏事,只要掌握住分寸,不在公共场合肆无忌惮地谈情说爱,不在其他同事面前说一些肉麻的话,不在客户面前表现轻浮,不占用工作的时间和工作的工具做一些与工作无关的事情。
希望从现在开始,我的同事们能让我改变对恋爱中女人的厌恶感,能让我对恋爱中女人彻底改观,希望恋爱中人在下班时“恋着多喜欢”,“你是我的SUPERMAN”, 尽情享受恋爱,但是上班时保持头脑清醒,记住自己的名字。